রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bee 99-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে এবং আমরা কীভাবে সেটি রক্ষা করি।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
bee 99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

bee 99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লেনদেন বা লগইনের সময় তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রথমবার ঢুকলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখা যায়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@bee 99-এ ইমেইল করুন এবং বিষয়ে 'Data Request' লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখান থেকে সরাসরি ডেটা সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে থাকে। এটি বিরোধ নিষ্পত্তি ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়; অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

privacy@bee 99-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

মোবাইলে দ্রুত লগইন ও সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং বা সাইটের কুকি প্যানেল থেকে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করা যাবে।

এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা ডেটা পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।